8 Diciplinas
¿Por qué tomar esta capacitación?
Nuestro equipo de instructores cuenta con más de 16 años de experiencia en la aplicación e implementación de herramientas de calidad en diferentes organizaciones de la industria automotriz, además, de promover la formación del personal interno.
Somos especialistas en la industria automotriz y nuestro compromiso es desarrollar las aptitudes y competencias al más alto nivel en nuestros educandos.
- ¿Qué aprenderé en este curso?
Con este entrenamiento, el participante dominará el uso de la herramienta más famosa para solución de problemas y podrá acotar cada uno de sus apartados a problemas reales de su organización. Comprenderá la importancia de la documentación y estandarización de soluciones como métodos de prevención de recurrencia.
- Our approach
Conoce el temario de esta capacitación
Introducción
- Definiciones
- Métodos para la solución de problemas
- Requerimientos de ISO 9001 / IATF 16949
- Líderes ejecutivos
- Dueños de los problemas
- Solucionadores de problemas
- Clientes
- Proveedores
- Antecedentes de la metodología 8D
- Elementos de un reporte 8D
Metodología de 8 disciplinas D0: Respuesta a la emergencia
- Queja del cliente
- Descripción de síntomas
- Acción de respuesta emergente
- Hoja de verificación (Herramienta)
- Determinación de la Metodología 8D
D1: Formación del equipo de trabajo
- Champion del equipo
- Líder del equipo
- Expertos técnicos
- Miembros
- Responsabilidades
- Manejo de conflicto
D2: Descripción del problema
- Selección del problema
- Descripción del problema
- Lecciones aprendidas
- Pareto (Herramienta)
- Es / No es (Herramienta)
D3: Implementación de acciones de contención
- Acciones de contención
- Localidades, cantidades y productos
- Notificación al cliente
D4: Definir y verificar causa raíz
- Verificación de causa raíz
- Diagrama de Ishikawa (Herramienta)
- 5 Porqués (Herramienta)
D5: Selección y verificación de acciones correctivas permanentes
- Selección de acciones correctivas
- Matriz de decisión (Herramienta)
- Verificación de la Solución
- Niveles de Solución
D6: Implementación y validación de acciones correctivas
- Medición de resultados
- Recursos necesarios
- Responsabilidades
- Plan de implementación (Herramienta)
D7: Acciones preventivas
- Compartir lecciones aprendidas
- Fuentes de información para acciones preventivas
D8: Reconocer al equipo
- Respuesta del cliente
- Reconocimiento
- Contribuciones individuales
Criterios para abrir y/o cerrar un 8D
Estamos comprometidos a brindarte soluciones que se adaptadas a tus necesidades. Nos dedicamos a comprender a fondo tus desafíos y objetivos empresariales para diseñar programas que impulsen el crecimiento y la excelencia en tu equipo.